Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 2. September 2026

14 Tage Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Wenn mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware erhalten haben.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich.

Sie können Ihren Widerruf per E-Mail oder per Post an uns senden:

Catree Shop
Betreiber: Paul Doorman Einzelunternehmen
Neustädter Str. 43A
16816 Neuruppin
Germany
E-Mail: info@cattree.shop

Sie können Ihren Widerruf außerdem über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ erklären. Diese Funktion finden Sie im unteren Bereich unserer Website.

Alternativ können Sie das weiter unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rücksendung der Ware

Nach Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben.

Bitte senden Sie die Ware an folgende Rücksendeadresse:

Catree Shop
Neustädter Str. 43A
16816 Neuruppin
Germany

Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Kostenlose Rücksendung

Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@cattree.shop, damit wir Ihnen die erforderlichen Rücksendeinformationen und ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung stellen können.

Die Kontaktaufnahme zur Anforderung eines Rücksendeetiketts ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, wie dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Das Öffnen der Verpackung oder eine angemessene Prüfung der Ware führt nicht automatisch zum Verlust Ihres Widerrufsrechts.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Bitte verpacken Sie die Ware für die Rücksendung sorgfältig, damit sie während des Transports ausreichend geschützt ist.

Folgen des Widerrufs und Rückerstattung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

Zusätzliche Lieferkosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Für die Rückerstattung werden Ihnen von uns keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

Nach der Veranlassung der Rückerstattung kann es abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Beschädigte, falsche oder mangelhafte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten, falschen oder mangelhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cattree.shop.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren bleiben vollständig bestehen und werden durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cattree.shop.

Wir prüfen gemeinsam mit Ihnen, welche Umtauschmöglichkeit für Ihre Bestellung verfügbar ist.

Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie den folgenden Text verwenden und uns per E-Mail oder Post übermitteln. Die Verwendung dieses Formulars ist freiwillig.

An:
Paul Doorman Einzelunternehmen – Catree Shop
Neustädter Str. 43A
16816 Neuruppin
Germany
E-Mail: info@cattree.shop

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n).

Ware(n):

Bestellt am / erhalten am:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum:

Unterschrift des/der Verbraucher(s): nur bei Mitteilung auf Papier

Kundendienst

Catree Shop

Betreiber: Paul Doorman Einzelunternehmen

Adresse: Neustädter Str. 43A, 16816 Neuruppin, Germany

Telefon: +49 160 99747300

E-Mail: info@cattree.shop

Kundendienstzeiten

Montag – Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr
Samstag & Sonntag: Geschlossen

Zeitzone: (GMT+01:00) Central European Standard Time (Berlin)
Antwortzeit: Wir antworten innerhalb eines Werktages.