Zahlungsrichtlinien
Letzte Aktualisierung: 2. September 2026
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Catree Shop. Diese Zahlungsrichtlinie erläutert die für Bestellungen über unseren Online-Shop geltenden Zahlungsbedingungen.
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung oder Bestellung haben, können Sie uns über unsere Kontaktseite oder über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden, soweit diese im Checkout für Ihre Bestellung verfügbar sind:
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
- Maestro
- Mastercard
- PayPal
- Shop Pay
- UnionPay
- Visa
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Checkouts angezeigt. Je nach Zahlungsmethode können ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
Zahlungssicherheit
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Shopify-basierten Checkout und die jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister.
Bei der Übertragung von Zahlungs- und Bestelldaten werden branchenübliche technische Sicherheitsmaßnahmen und verschlüsselte Verbindungen eingesetzt.
Vollständige Karten- oder Zahlungsdaten können unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden und sind für Catree Shop nicht in jedem Fall vollständig einsehbar.
Zahlungsabwicklung
Die Zahlungsabwicklung beginnt beim Abschluss Ihrer Bestellung.
Je nach ausgewählter Zahlungsmethode kann der zu zahlende Betrag unmittelbar belastet, zunächst autorisiert oder nach den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters verarbeitet werden.
Bei Zahlungsarten wie Klarna gelten zusätzlich die jeweils für die gewählte Klarna-Zahlungsmethode angezeigten Zahlungsbedingungen.
Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Bestelldetails.
Währung
Alle Preise und Zahlungen in unserem Online-Shop werden in Euro (EUR) angegeben und verarbeitet.
Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen
Wenn eine Zahlung abgelehnt wird, fehlschlägt oder nicht abgeschlossen werden kann, prüfen Sie bitte zunächst die eingegebenen Zahlungs- und Rechnungsinformationen.
Je nach verwendeter Zahlungsmethode können Sie außerdem:
- prüfen, ob Ihre Kartendaten oder Kontoinformationen korrekt eingegeben wurden;
- sicherstellen, dass die ausgewählte Zahlungsmethode für die Transaktion verfügbar ist;
- Ihre Bank, Ihren Kartenanbieter oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister kontaktieren.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cattree.shop.
Bestellbestätigung
Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse.
Falls Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner.
Wenn Sie die Bestätigung weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cattree.shop.
Rückerstattungen und Stornierungen
Rückerstattungen werden grundsätzlich über die ursprünglich für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode abgewickelt, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Nachdem eine Rückerstattung von uns veranlasst wurde, kann es abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Weitere Informationen zu Widerruf, Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Zahlungsstreitigkeiten
Wenn Sie eine Zahlung nicht erkennen oder Fragen zu einer Belastung haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter info@cattree.shop, damit wir die betreffende Bestellung oder Transaktion prüfen können.
Ihre gesetzlichen Rechte sowie Ihre Rechte gegenüber Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister bleiben hiervon unberührt.
Kundendienst
Catree Shop
Betreiber: Paul Doorman Einzelunternehmen
Adresse: Neustädter Str. 43A, 16816 Neuruppin, Germany
Telefon: +49 160 99747300
E-Mail: info@cattree.shop
Kundendienstzeiten
Montag – Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr
Samstag & Sonntag: Geschlossen
Zeitzone: (GMT+01:00) Central European Standard Time (Berlin)
Antwortzeit: Wir antworten innerhalb eines Werktages.
